Häufig gestellte Fragen
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Lieferung
WOHIN VERSENDET DU?
Lieferungen erfolgen in die Schweiz, nach Frankreich und Belgien
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Land
schweizerisch
Frankreich
Belgien
Wie lange dauern die Vorbereitung und der Versand?
Ihre Bestellung wird zwischen 4 und 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Souvenirs vorbereitet (die Zeit kann je nach Jahreszeit und Anzahl der eingegangenen Bestellungen variieren).
Dann variiert der Versand je nach Land:
schweizerisch
Die Lieferung erfolgt per Post mit Sendungsverfolgung innerhalb von 3 Tagen.
Frankreich
Die Lieferung erfolgt per Post mit Sendungsverfolgung innerhalb von 3 Tagen.
Belgien
Die Lieferung erfolgt per Post mit Sendungsverfolgung innerhalb von 3 Tagen.
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Über meine Bestellung
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird diese schnellstmöglich an eines unserer Versandzentren gesendet, von wo aus Ihr Artikel versendet wird.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wird. Anschließend können Sie den Fortschritt der Lieferung auf unserer Website im Reiter „Meine Bestellung verfolgen“ anhand Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer überprüfen.
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Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, müssen Sie uns schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren und uns mitteilen, was korrigiert werden muss, sowie Ihre Bestellnummer.
Kontakt: eclatdesouvenirs@gmail.com
KANN ICH EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN?
Da es sich nur um personalisierten Schmuck handelt, erfolgt keine Rückgabe oder Rückerstattung.
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Personalisierung
WIE SENDE ICH HAARE, MUTTERMILCH ODER ANDERE PERSONALISIERUNGEN?
Alle Erläuterungen werden Ihnen bei der Bestellung zugesandt.
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